Termini & condizioni
1. Informazioni sul venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito www.amortherapy.it.
Il sito e il marchio Amortherapy® sono gestiti da:
UPTOART S.r.l.
Via Cipro, 66
25124 Brescia (BS) – Italia
P. IVA e C.F. 03448280986
REA BS-535164
Capitale Sociale € 20.000,00 i.v.
E-mail: info@amortherapy.it
Telefono: +39 328 1275531
di seguito denominata anche il “Venditore”.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la compravendita tra il Venditore e il cliente relativamente ai prodotti commercializzati attraverso il sito www.amortherapy.it.
Le presenti condizioni sono redatte in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile ai contratti conclusi a distanza e al commercio elettronico, con particolare riferimento al D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto e a conservarne una copia per futura consultazione.
2. Oggetto del contratto
Attraverso il sito www.amortherapy.it, UPTOART S.r.l. commercializza con il marchio Amortherapy® prodotti quali, a titolo esemplificativo, profumatori per bucato, spray per tessuti e ambienti, detergenti, additivi e confezioni o kit regalo.
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto presente sul sito.
Le immagini e le rappresentazioni grafiche dei prodotti hanno finalità prevalentemente illustrative. Pur impegnandosi a rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, il Venditore non può garantire che la visualizzazione dei colori e di altri dettagli attraverso il dispositivo utilizzato dal Cliente corrisponda esattamente al prodotto reale.
Eventuali differenze che non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto non costituiscono di per sé difetto di conformità.
3. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita viene concluso esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso del Cliente al sito www.amortherapy.it e l’invio di un ordine secondo la procedura prevista dal sito.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il Cliente può verificare i prodotti inseriti nel carrello, le quantità, i prezzi, gli eventuali costi di spedizione e le altre informazioni relative all’acquisto e può correggere eventuali errori.
Prima della conferma dell’ordine, il Cliente viene informato, ove applicabile, relativamente a:
- caratteristiche essenziali dei prodotti;
- prezzo totale dei prodotti comprensivo delle imposte;
- eventuali spese di spedizione e altri costi;
- modalità di pagamento disponibili;
- modalità e termini di consegna;
- condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso;
- costo della restituzione dei prodotti in caso di recesso, quando posto a carico del Cliente;
- esistenza della garanzia legale di conformità;
- eventuali servizi post-vendita e garanzie commerciali.
L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento.
Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve dal Venditore, all’indirizzo e-mail indicato durante l’ordine, la conferma dell’ordine contenente il riepilogo dell’acquisto.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori.
4. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi dell’IVA applicabile.
Gli eventuali costi di spedizione e gli altri costi accessori vengono indicati separatamente prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il Venditore può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.
In caso di promozioni, sconti o offerte temporanee vengono applicate le condizioni espressamente indicate sul sito.
5. Modalità di pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento utilizzando le modalità disponibili e indicate durante la procedura di checkout.
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrate prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il Venditore non è responsabile di eventuali ritardi, blocchi o rifiuti del pagamento imputabili agli istituti bancari, ai circuiti di pagamento o ai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati dal Cliente.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è aggiornata periodicamente ma deve essere considerata indicativa, anche in considerazione della possibile contemporanea presenza sul sito di più utenti.
Potrebbe pertanto verificarsi, eccezionalmente, che un prodotto risulti disponibile al momento dell’ordine ma non sia più effettivamente disponibile.
In caso di indisponibilità totale o parziale successiva all’invio dell’ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato.
Per i prodotti non disponibili non verrà effettuato alcun addebito oppure, qualora il pagamento sia già stato effettuato, le relative somme verranno rimborsate utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate nelle aree geografiche indicate sul sito.
I costi di spedizione vengono comunicati al Cliente prima della conclusione dell’ordine.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita o a tariffe agevolate sono soggette alle condizioni e alle soglie di acquisto indicate sul sito al momento dell’ordine.
I tempi di preparazione e consegna eventualmente indicati sul sito hanno carattere indicativo, fermo restando il rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
Salvo diverso accordo con il Cliente, la consegna viene effettuata senza ingiustificato ritardo e comunque entro il termine massimo previsto dalla normativa vigente.
Nel caso di ritardi dovuti a eventi eccezionali, cause di forza maggiore o circostanze non ragionevolmente controllabili dal Venditore, il Cliente verrà informato appena possibile.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo i casi previsti dalla legge.
8. Codici promozionali e sconti
Gli eventuali codici promozionali sono soggetti alle condizioni indicate nella relativa promozione.
Salvo diversa indicazione, non è possibile cumulare più codici promozionali sul medesimo ordine.
Gli sconti non sono convertibili in denaro e non possono essere applicati retroattivamente ad acquisti già conclusi.
9. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista attraverso www.amortherapy.it ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve comunicare la propria decisione prima della scadenza del periodo di recesso.
La comunicazione può essere effettuata:
- attraverso il modulo di recesso disponibile sul sito alla pagina FORM RECESSO;
- contattando il Servizio alla pagina CONTATTI;
- inviando una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere all’indirizzo info@amortherapy.it.
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I prodotti devono essere restituiti a:
UPTOART S.r.l. – Amortherapy®
Via Cipro, 66
25124 Brescia (BS) – Italia
Salvo diversa indicazione del Venditore, i costi diretti della restituzione effettuata nell’ambito del diritto di recesso sono a carico del consumatore.
Il consumatore è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
10. Prodotti sigillati ed eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non può essere esercitato nei casi espressamente esclusi dall’art. 59 del Codice del Consumo.
In particolare, ove ne ricorrano effettivamente i presupposti di legge, il diritto di recesso può essere escluso per beni sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
L’eventuale esclusione del diritto di recesso verrà indicata al Cliente prima dell’acquisto quando applicabile al singolo prodotto.
La semplice apertura dell’imballaggio di un prodotto non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso, salvo che ricorra una delle specifiche eccezioni previste dalla normativa.
12. Rimborso in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore relativamente ai prodotti oggetto del recesso, compresi i costi della consegna standard originariamente sostenuti.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del consumatore di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard offerta dal Venditore.
Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, se precedente.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente concordato una modalità diversa e purché ciò non comporti costi a suo carico.
12. Prodotti danneggiati durante il trasporto
Qualora il pacco presenti danni evidenti al momento della consegna, si consiglia al Cliente di segnalarli immediatamente al vettore e, ove possibile, di accettare la consegna con riserva.
La mancata apposizione della riserva non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Eventuali danni o anomalie possono essere segnalati tempestivamente al Servizio Clienti all’indirizzo info@amortherapy.it, allegando, ove possibile, fotografie dell’imballaggio e del prodotto ricevuto.
13. Forza maggiore
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore o da circostanze imprevedibili e non ragionevolmente controllabili.
Resta fermo il diritto del consumatore ad avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa applicabile qualora la prestazione non possa essere eseguita o la consegna non avvenga nei termini previsti dalla legge o dal contratto.
14. Reclami e assistenza
Per informazioni, richieste di assistenza o reclami relativi agli acquisti effettuati attraverso il sito, il Cliente può contattare:
Amortherapy® – UPTOART S.r.l.
E-mail: info@amortherapy.it
Telefono: +39 328 1275531
Via Cipro, 66 – 25124 Brescia (BS)
Il Venditore si impegna a gestire le richieste ricevute nel più breve tempo possibile.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente previste a tutela del consumatore dalla normativa applicabile.
Per qualsiasi controversia relativa a contratti conclusi con un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per i rapporti con soggetti che non rivestono la qualifica di consumatore si applicheranno le norme sulla competenza previste dalla legge, salvo diverso accordo tra le parti.
16. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita per adeguarle a modifiche normative, evoluzioni del servizio o esigenze organizzative.
Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle pubblicate sul sito e accettate dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.