Gli ordini Amortherapy® vengono preparati e affidati al corriere dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
La consegna avviene generalmente entro 48/72 ore lavorative dalla spedizione, salvo eventuali ritardi imputabili al corriere, località difficilmente raggiungibili o periodi di particolare affluenza.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Al momento della spedizione il cliente riceverà, ove previsto, le informazioni necessarie per seguire la consegna del proprio ordine.
I tempi indicati si riferiscono a giorni lavorativi e non comprendono sabato, domenica e giorni festivi.
Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna, consigliamo di verificare attentamente lo stato dell’imballaggio.
In presenza di pacco danneggiato, aperto, schiacciato, bagnato o comunque visibilmente manomesso, è opportuno accettare la consegna con riserva specifica, indicando sul documento del corriere il motivo della riserva, ad esempio:
“Accettato con riserva per pacco danneggiato” oppure “Accettato con riserva per imballaggio schiacciato/aperto”.
La dicitura generica “con riserva” potrebbe non essere sufficiente: è preferibile descrivere brevemente il danno visibile.
In caso di prodotto danneggiato, chiediamo di contattare tempestivamente il Servizio Clienti Amortherapy® inviando, ove possibile, fotografie dell’imballaggio e del contenuto ricevuto.
La mancata apposizione della riserva non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.
